Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente ont pour objet de définir les règles applicables à toute commande passée sur la boutique en ligne du Vendeur pour l’achat de matériel informatique et de PC gamer, par des consommateurs au sens du Code de la consommation.

Elles complètent les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV) et la Politique de retour, de remboursement et d’expédition.
En cas de contradiction, les dispositions légales impératives prévalent.

2. Produits et informations contractuelles

Les Produits proposés sont du matériel informatique, notamment des PC gamer assemblés, composants, périphériques et accessoires.

Les descriptions, caractéristiques techniques, images, visuels, benchmarks et performances annoncées sont fournis à titre indicatif.

Images et représentations

Les photographies et visuels sont non contractuels et peuvent présenter des différences mineures avec le Produit livré (câblage interne, disposition, couleur secondaire, marque non spécifiée).

3. Marques des composants et substitutions

Sauf mention expresse contraire, la marque exacte des composants n’est pas contractuelle.

Le Vendeur se réserve le droit de substituer un composant par un autre :

  • de marque différente,

  • aux caractéristiques techniques équivalentes ou supérieures,

  • offrant un niveau de performance et de fiabilité comparable,

notamment en cas de rupture de stock ou de contrainte d’approvisionnement.

👉 Exemple :
RAM DDR4 3200 MHz Corsair → Kingston / Crucial / équivalent
SSD NVMe Gen4 → marque équivalente aux mêmes performances

Aucune substitution ne pourra entraîner une baisse des performances globales annoncées.

4. Commande et validation

Toute commande est réputée ferme et définitive après :

  • validation du panier,

  • acceptation expresse des CGV et politiques,

  • paiement intégral.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • litige antérieur non résolu,

  • comportement abusif,

  • erreur manifeste de prix.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

En cas d’erreur manifeste (prix dérisoire ou incohérent), le Vendeur pourra annuler la commande après information du Client.

Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.

6. Produits assemblés et personnalisés

Les PC gamer assemblés ou personnalisés :

  • sont montés sur commande,

  • font l’objet de tests de fonctionnement,

  • peuvent inclure une installation logicielle initiale.

⚠️ Conformément à la loi, les Produits personnalisés ou configurés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

7. Livraison et transfert des risques

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client.

Le transfert des risques intervient à la remise physique du Produit au Client.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et d’émettre toute réserve précise auprès du transporteur.

8. Installation, utilisation et responsabilités du Client

Le Client est seul responsable :

  • de l’installation,

  • des mises à jour,

  • de l’utilisation du Produit.

Sont considérés comme utilisations non conformes :

  • overclocking (CPU, GPU, RAM),

  • modification du BIOS/UEFI,

  • ajout ou retrait de composants,

  • ouverture du boîtier sans autorisation,

  • installation de logiciels malveillants ou non officiels,

  • mauvaise ventilation, poussière excessive, surtension électrique.

Ces usages peuvent exclure toute prise en charge, notamment en cas de lien de causalité avec le dommage constaté.

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf exceptions légales.

Sont notamment exclus :

  • Produits personnalisés,

  • logiciels descellés ou activés,

  • Produits endommagés ou utilisés au-delà d’un simple test.

10. Retours et remboursements

Tout retour est soumis à :

  • une demande préalable,

  • un contrôle technique systématique.

Le Produit doit être :

  • complet,

  • en parfait état,

  • sans trace d’ouverture interne, de choc, de liquide ou de modification.

Tout retour non conforme pourra être refusé ou faire l’objet d’une décote.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf obligation légale contraire.

11. Garanties

Le Client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité,

  • de la garantie des vices cachés.

Une garantie commerciale peut être proposée à titre facultatif, selon conditions distinctes.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour :

  • pertes de données,

  • logiciels tiers,

  • incompatibilités,

  • dommages indirects ou immatériels.

13. Réserve de propriété

Les Produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité du site.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de vente sont soumises au droit français.

Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Toute clause contraire à une disposition d’ordre public est réputée non écrite sans affecter la validité des autres stipulations.